AIDE & TRANSPARENCE
Foire Aux Questions (FAQ)
Toutes les réponses à vos questions sur les séances, l'abonnement et le matériel.
Chaque séance dure 45 minutes et se déroule en direct via un lien sécurisé (Zoom). Vous vous connectez quelques minutes en avance, caméra activée. Morgan anime la séance, démontre les mouvements, guide le rythme et vous corrige individuellement en temps réel.
Le nombre de participantes est strictement plafonné à 10 personnes maximum par cours. C'est l'ADN de Chuuut J'avance : conserver un groupe à taille humaine où le coach peut observer et corriger chaque participante avec précision.
C'est votre coach Morgan qui ouvre et planifie chaque semaine un ensemble de créneaux sur le planning (matin 07h30, midi 12h30, fin d'après-midi et soir 18h30 / 19h00, samedi matin 10h00). Votre abonnement vous donne droit à 2 séances par semaine : vous vous inscrivez librement aux 2 créneaux ouverts qui s'insèrent le mieux dans votre agenda directement depuis votre espace personnel.
Absolument. Vous n'êtes pas bloqué(e) sur un créneau fixe. Vous pouvez par exemple vous inscrire le mardi soir et le jeudi midi une semaine, puis le mercredi soir et le samedi matin la semaine suivante, parmi tous les créneaux ouverts par Morgan.
Lorsqu'une séance atteint 10/10 inscrits, elle passe en statut "Complet". Vous pouvez alors cliquer sur "Rejoindre la liste d'attente". Dès qu'un participant annule sa place, vous recevez une notification par email et la place vous est proposée en priorité.
Oui, vous pouvez annuler votre réservation directement depuis votre espace client jusqu’à 6 heures avant le début du cours. Votre quota hebdomadaire est alors immédiatement recrédité et la place redevient accessible. Passé ce délai de 6 heures, l'annulation n'est plus possible afin de respecter l'organisation du coach et des autres participants.
Très peu ! Un tapis de sol antidérapant, une tenue de sport confortable et une bouteille d'eau. Selon les types de séances (indiqué sur le planning), une paire de petits haltères ou deux bouteilles d'eau de 1,5L et un élastique peuvent être utilisés en option.
Connectez-vous à votre Espace Client. Sur votre carte "Prochaine séance", le bouton vert "Rejoindre ma séance" s'active automatiquement 15 minutes avant l'heure de début. Un simple clic vous connecte à la salle virtuelle sans manipulation complexe.
Oui, le site et les liens Zoom fonctionnent parfaitement sur smartphone (iPhone ou Android), tablette (iPad) et ordinateur. Pour un confort optimal, posez votre smartphone à environ 2 mètres de vous à hauteur de bassin afin qu'Morgan voie l'ensemble de votre corps.
L'abonnement est de 70 € TTC par mois sans engagement. Le règlement s'effectue par Virement bancaire, Wero (virement mobile instantané) ou en Espèces. Votre compte est activé par Morgan dès réception de votre règlement. Il vous donne droit à 2 séances de coaching par semaine du lundi au dimanche. Vos factures officielles acquittées sont téléchargeables à tout moment depuis votre compte.
Nos abonnements sont sans aucun engagement de durée. Vous pouvez résilier en un seul clic à tout moment depuis l'onglet "Mon abonnement" de votre Espace Client. Vous conservez l'accès à vos séances jusqu'à la fin de la période mensuelle déjà réglée. Aucun frais de résiliation, aucun justificatif demandé.
À toute personne souhaitant retrouver forme, santé, tonicité et régularité : personnes en reprise d'activité, sédentaires souffrant du dos en télétravail, parents manquant de temps, personnes en recherche de perte de poids ou de renforcement durable.
Vous êtes au bon endroit ! Lors de votre inscription, un questionnaire initial vous permet d'indiquer votre niveau et vos éventuelles fragilités. Morgan donne toujours des options "débutant" pour chaque exercice (par exemple pompes sur les genoux ou contre un mur, squats moins profonds). Vous progressez sans vous sentir dépassé(e).